Een webshop keurmerk en webshop reviews in één handig pakket
Bij elke bestelling krijgt uw klant automatisch een uitnodiging tot een review over uw webshop. U kunt vervolgens hierop eventueel ook uw reactie of dankwoord geven. Een groot aantal positieve reviews garandeert een hoger klanten vertrouwen.
De reviews zijn door de beveiligingscode die de klant krijgt na een aankoop van een product in uw webshop en dus alleen te plaatsen door echte klanten, en kunt u aan de review precies zien wie dit is zonder dat de identiteit van de klant voor derden herkenbaar te tonen.
De vorming van uw score is een zorgvuldige berekening die op een intelligente manier misbruik van de scores kan herkennen en kan weren. Een reviewsysteem wat fair is voor zowel klant als webshop eigenaar.
Lees ook: Hoe werkt de telling? en Tips voor een hoge score!
VerifiedWebshops is grondig, wij documenteren en verifiëren
Onafhankelijke klachten bemiddeling
Vooral op internet is de klant koning.
Maar toch betekent dit niet dat ook elke klacht gegrond is natuurlijk, en ook niet alle klachten zijn toerekenbaar aan de webshop. Sommige klanten zijn onredelijk, maar niet ook alle webshops zijn redelijk. De klant heeft belangen en rechten, en de webshop ook.
Als u er samen niet uitkomt, is een objectieve partij een goede manier om tot een oplossing te komen. Zo lost u de zaken netjes op, houdt u klanten tevreden maar laat u zich daarbij niet het kaas van het brood eten. Een faire oplossing voor zowel klant als webshop waarbij ieder zijn (wettelijke) rechten en plichten gewaarborgd heeft.
VerifiedWebshops kan adviseren tot aan een bindend advies uitgeven over een situatie.
Verifiedshops scant uw webshop op virussen, malware en ID theft infecties.
U hoort het regelmatig, Identiteitsdiefstal. Klantengegevens die opeens op straat komen te liggen. Hoe kan dit? De oorzaak hiervan is 9 op 10 keer te wijten aan een webshop die onveilig is en hierdoor geinfecteerd is met malware, virussen en of andere scripts die erop gericht zijn de klant en metname betaalgevens van uw klanten op te vangen. Hoe voorkomt u dit? Neem een goede programmeur in de arm die dit voor in de gaten houdt en persiodiek test. Of als u dat te duur vindt: neem een Verified Gold partnership waarin de dagelijkse scan automatisch inbegrepen zit. De scan wordt door ons uitgevoerd met behulp van onze partner Detectify.
Verifiedshops checkt niet alleen de webshop maar ook de persoon achter de webshop
Wie zit er achter de webshop?
Een malafide of onbetrouwbare webshop kan alleen voort blijven bestaan als de identiteit en woon locatie van de shop eigenaar onbekend blijven, of vals opgegeven is. De meeste keurmerken checken niet op echtheid van de identiteitsgegevens. VerifiedWebshops checkt en documenteert wel alle gegevens zorgvuldig.
Door het stricte proces voorafgaand aan de intake beschikt VerifiedShops over een groot aantal documenten die de ware identiteit van een webshop eigenaar garanderen. Denk daarbij aan een kopie van : Paspoort of ID kaart, rijbewijs, KVK inschrijving, BTW nummer, recent bankafschrift, KVK uittreksel, SIDN gegevens en BTW nummer.
Waarom is een betrouwbaar keurmerk zo belangrijk voor consumenten?
